POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em vigor a partir de: 01.10.21

Última atualização: 11.10.22

Versao: 2.0

1. GERAL

Como controlador de dados, temos a obrigação legal de acordo com os regulamentos de jogos de processar os dados pessoais dos jogadores para permitir que eles participem dos jogos e forneçam serviços auxiliares. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, porque os coletamos e como os usamos.

O website www.tigerbetz.com ("Casino", "Website", “Empresa”, "Nós", "Nós", "Nosso") é de propriedade e operado pelo Group Six N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 160006 e endereço registrado em 51 Heelsumstraat, Willemstad, Curaçao. Grupo Seis N.V. é licenciado e regulamentado pela Antillephone N.V. (licença nº 8048/JAZ2022-038).

Se você tiver outras dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou a proteção de seus dados, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected].

Ao registrar uma conta de jogador no site, você confirma seu consentimento com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade e não deseja nos fornecer as informações pessoais que solicitamos, por favor, não use este site.

Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. Podemos periodicamente fazer alterações a esta Política. Embora façamos o possível para notificá-lo sobre essas alterações, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente. Seu uso continuado do site e/ou de seus serviços constituirá seu consentimento com a Política de Privacidade.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

As informações pessoais que podemos solicitar para usar e processar incluirão, mas não se limitarão a:

• Qualquer informação que nos forneça ao preencher os formulários nas nossas páginas de registo de conta, bem como qualquer outra informação que envie através do website ou e-mail (por exemplo, nome e apelido, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone);
• Correspondência feita conosco através do Site, e-mail, web chat e outros meios de comunicação;
• Todo o histórico de transações da conta do jogador, sejam feitas através dos sites ou por outros meios de comunicação;
• Logins de sites e seus detalhes, incluindo dados de tráfego, dados de localização GeoIP, dados do navegador/dispositivo, blogs, logs de atividades e outras informações de tráfego registradas em nosso sistema;
• Documentos e provas razoavelmente solicitados por nós para verificar sua conta, processar depósitos ou saques e realizar verificações antifraude (por nossa própria iniciativa ou conforme exigido pela lei aplicável). Essas evidências podem incluir digitalizações de passaporte, comprovante de pagamento, extratos bancários etc.;
• Participação em pesquisas ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos realizar de tempos em tempos.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos as informações pessoais que coletamos de você para fornecer nossos serviços. Em particular, usaremos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processe suas apostas e transações. Isso inclui o uso de cartões de crédito e sistemas de pagamento online;
• Fornecer jogos e outros serviços auxiliares que você procura em nosso site;
• Fornecer suporte ao cliente, como assistência na configuração e gerenciamento de sua conta;
• Identificar e realizar as verificações necessárias;
• Fornecer aos jogadores registrados informações sobre nossas ofertas promocionais ou fornecer informações promocionais de nossos parceiros de negócios, associados e afiliados selecionados (somente se os jogadores tiverem consentido especificamente em receber tal material de marketing);
• Cumprir as responsabilidades legais, incluindo o cumprimento das leis de combate ao branqueamento de capitais (AML) e ao financiamento do terrorismo (CFT);
• Supervisionar e investigar transações para prevenir fraudes, abuso de termos, lavagem de dinheiro e outras atividades de jogo ilegais ou irregulares;
• Analisar as tendências dos clientes através de avaliações de pesquisa de mercado (a participação em pesquisas não é obrigatória e você sempre pode optar por não participar);
• Realizar pesquisas e análises estatísticas de dados agregados.

4. COMUNICAÇÃO COMERCIAL

A menos que você tenha optado por não receber materiais promocionais, podemos usar suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros de negócios, como fornecedores de jogos de cassino.

Sempre que você optar por parar de receber esse material de marketing e publicidade, poderá optar por não participar nas configurações da sua conta de jogador ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente em [email protected].

Além disso, observe que, ao aceitar qualquer prêmio do concurso ou ganhos de nós, você concorda com o uso de seu nome e/ou apelido para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.

5. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não coletaremos nenhuma informação pessoal sobre você sem o seu conhecimento. No entanto, podemos coletar automaticamente determinados dados sobre você quando você fornece essas informações por meio do uso de nossos serviços e de suas interações conosco.

Também podemos receber legalmente certas informações pessoais de fornecedores e prestadores de serviços online, como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, nos reservamos o direito de contratar os serviços de fornecedores terceirizados para fornecer suporte técnico para processar suas transações online e obter conteúdo do jogo.

Por favor, entenda que podemos ter acesso a qualquer informação que você possa fornecer a tais fornecedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrônico de terceiros. Tenha certeza de que usaremos e protegeremos quaisquer Informações Pessoais obtidas conforme estabelecido nesta Política. Qualquer informação que você fornecer só será divulgada a terceiros fora da Empresa de acordo com esta Política de Privacidade, e tomaremos medidas razoáveis para garantir que nossos acordos com provedores de serviços terceirizados sempre protejam suas informações privadas. 

6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Podemos passar as informações que você nos forneceu para outras entidades dentro do nosso grupo de empresas e para nossos parceiros de negócios. Essas empresas incluem nossas controladoras, suas controladoras e todas as subsidiárias dessas respectivas empresas, bem como outras empresas com as quais fazemos negócios e temos os acordos necessários. O processamento de dados de suas informações pode ser realizado pela Empresa ou por outra entidade do nosso grupo de empresas, que pode usar um terceiro para atender a essas necessidades de processamento de dados.

Os funcionários da Empresa, mais especificamente o Encarregado de Proteção de Dados, o Encarregado de Lavagem de Dinheiro, analistas de Pagamento e Antifraude, agentes de Atendimento ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP e outros funcionários selecionados também terão acesso às suas Informações Pessoais para o efeito de desempenhar suas funções e fornecer suporte a você.

Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento de informações pessoais dos jogadores assinaram acordos de confidencialidade para respeitar a natureza confidencial das informações dos jogadores de acordo com as leis de jogo, proteção de dados e privacidade aplicáveis.

Para lhe fornecer um serviço eficiente, nós e/ou os nossos prestadores de serviços podemos exigir a transferência dos seus dados pessoais de um país para outro nas regiões da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e também para alguns processadores de dados. que podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Portanto, ao navegar no site e se comunicar eletronicamente conosco, você reconhece e concorda que nós (ou nossos fornecedores ou subcontratados) processamos seus dados nesses países. Sempre faremos o possível para garantir que suas informações e dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

7. TRANSFERÊNCIA DE DADOS A TERCEIROS

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou outra intimação ou autorização legal. Também podemos divulgar suas informações pessoais a uma agência de aplicação da lei ou reguladora se acreditarmos que é necessário proteger os interesses legítimos da Empresa, seus clientes ou terceiros.

Os dados pessoais só serão cedidos a terceiros nos seguintes casos:

• Quando formos obrigados a fazê-lo por lei;
• Se o site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar as transações de pagamento de acordo com suas políticas de privacidade;
• Cumprir os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades reguladoras e de licenciamento relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável e a qualquer outro regulador aplicável noutras jurisdições;
• Quando a Empresa acredita que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador, ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental;
• Se nossos prestadores de serviços de marketing solicitarem os dados para realizar suas tarefas;
• Para qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do jogador para fazê-lo.

Usamos processadores de dados de terceiros para processar dados pessoais limitados em nosso nome. Esses provedores de serviços apoiam o Site, especialmente em relação à hospedagem e operação dos Sites, marketing, análise, melhoria dos Sites e envio de boletins informativos por e-mail. Garantiremos que a transferência de Dados Pessoais para o destinatário esteja em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados Aplicável e que sejam impostas ao processador as mesmas obrigações que nos são impostas pelo respectivo Contrato de Serviço.

Nossos sites também podem incluir recursos de mídia social (por exemplo, botões "compartilhar" ou "curtir"). Esses recursos são fornecidos por plataformas de mídia social de terceiros, como o Facebook. Quando os dados são recolhidos desta forma, o seu tratamento é regido pela política de privacidade das respetivas plataformas de redes sociais.

Além do acima, também podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa sofra alguma alteração em sua estrutura, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte de nossa Política, notificaremos nossos jogadores por e-mail antes de afetar qualquer transferência de dados pessoais.

Observe que nosso conteúdo pode ser vinculado a sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade separadas e divulgações de processamento de dados.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Conforme declarado em nossos Termos e Condições, você e o Cassino podem decidir encerrar sua conta de jogador a qualquer momento. Após o encerramento de sua conta, reteremos seus dados pessoais registrados pelo tempo exigido por lei. Esses dados só serão usados se exigidos pelas autoridades competentes em casos de consultas sobre registros financeiros e fiscais, fraudes, lavagem de dinheiro ou investigações de qualquer outra atividade ilícita.

Também podemos reter derivados anônimos de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing onde não for automatizada a tomada de decisões.

Você deve estar ciente de que, devido aos regulamentos autolavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciados na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores enviados durante o registro e quaisquer dados transmitidos durante o período operacional de um jogo. cinco anos a partir da última transação ou encerramento da conta do jogador. Portanto, os pedidos de exclusão antes do término do referido período não podem ser atendidos.

9. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Reconhecemos que, ao coletar e processar suas informações pessoais com o objetivo de administrar sua conta de jogador, estamos sujeitos a disposições legais rígidas sobre a proteção de dados pessoais.

Assim, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Estamos comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.

As contas dos jogadores só podem ser acessadas com o ID e a senha exclusivos do jogador. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) para proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.

10. SEUS DIREITOS

A lei de proteção de dados concede a você, como titular de dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais: isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar correção de seus dados pessoais: isso significa que, se algum dado pessoal que mantemos sobre você estiver incompleto ou incorreto, você tem o direito de corrigi-lo. Observe, no entanto, que podemos exigir que você forneça evidências e documentação (como seu documento de identificação ou comprovante de endereço) para apoiar sua solicitação. Pode ser rejeitado devido às nossas obrigações legais;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais: Isso significa que você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não tivermos mais base legal para continuar processando ou retendo. Observe que esse direito não é absoluto, o que significa que não podemos atender à sua solicitação quando somos legalmente obrigados a reter os dados ou quando temos motivos de que a retenção de dados é necessária para nos defender. em uma disputa legal;
• Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando confiamos em nossos interesses legítimos (ou de terceiros) para processar seus dados e você sente que nosso processamento de seus dados afeta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos um motivo legítimo convincente para processar seus dados que podem anular seus direitos e liberdades. Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa mencionada acima, entrando em contato com nosso DPO;
• Solicitar restrição do processamento de seus dados pessoais: Você pode nos solicitar a suspensão temporária do processamento de seus dados pessoais em um dos seguintes cenários: (a) quando desejar que estabeleçamos a precisão dos dados, (b) quando nosso o uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os excluamos, (c) quando você precisar que mantenhamos seus dados mesmo quando não precisarmos mais deles para estabelecer, exercer ou defender ações legais, ou (d) onde você tiver se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos convincentes para usá-los;
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados): isso significa que você pode nos pedir para fornecer determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Esse direito se aplica apenas a dados adquiridos por meios automatizados que você inicialmente consentiu em usar, ou quando usamos os dados para cumprir nossas obrigações sob um contrato com você;
• Retirar seu consentimento a qualquer momento em que confiarmos em seu consentimento para processar os dados - "Recusar" ou retirar seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado por nós até o momento em que você retirar seu consentimento. Retirar seu consentimento significa que você não deseja mais que processemos seus dados dessa maneira no futuro. Isso significa que você não pode mais consentir que forneçamos determinados serviços (como marketing). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações de perfil da sua conta no Site;
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

Para exercer seus direitos conforme explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que temos certeza de que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.

Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês após o envio de uma solicitação. Se o seu pedido for particularmente complexo, ou se tiver feito vários pedidos num determinado período, podemos demorar um pouco mais. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre esta extensão.

11. CONTATE-NOS

Você sempre pode entrar em contato conosco sobre esta Política se quiser:

• Confirme a exatidão das informações pessoais que coletamos sobre você;
• Pergunte sobre o uso que fazemos de suas informações pessoais;
• Proibir o uso futuro de seus dados para fins de marketing direto;
• Atualizar ou retificar qualquer informação que você nos forneceu (nesses casos, você deve fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para fazer tais alterações). Observe que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que estejamos sempre atualizados com seus dados corretos.

Nomeamos um responsável pela proteção de dados ("DPO") responsável por supervisionar as questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato com o DPO em [email protected].

Além disso, de acordo com o artigo 77.º do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação relacionada com o tratamento dos seus dados junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local de alegado violação.

12. POLÍTICA DE COOKIES

Quando você visita o site, nosso sistema coleta automaticamente informações sobre sua visita, como seu navegador, endereço IP e o site de referência. Essa coleta pode ser feita em conjunto com nossos fornecedores e parceiros de plataforma. Podemos receber deles dados demográficos gerais ou de uso dos visitantes do nosso site. Não usamos informações coletadas automaticamente para identificá-lo pessoalmente sem consentimento adicional.

Para coletar as informações em questão, usamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo quando você visita nossas páginas da web. Alguns dos cookies são essenciais para o funcionamento do site; outros melhoram sua experiência no site e nos ajudam a fornecer um serviço melhor. Abaixo estão os tipos de cookies que usamos e suas finalidades.

Cookies obrigatórios: permitem a navegação e funcionalidades básicas dos sites, por exemplo, acesso às áreas de membros do site.

Cookies funcionais: permitem-nos analisar a sua utilização do website e as suas seleções no website (por exemplo, a sua chave de sessão, idioma ou região), para que possamos guardar estas configurações e oferecer-lhe uma experiência mais personalizada.

Cookies de publicidade: permitem-nos medir a eficácia do nosso marketing de conteúdo. Esses cookies são fornecidos por nossos parceiros para rastrear visitas ao site e registros de novos jogadores a partir de publicidade. Não compartilhamos suas informações pessoais (como nome ou e-mail) com parceiros afiliados, exceto dados de visitas ao site coletados diretamente por esses cookies de publicidade. No entanto, os dados de sua visita ao site podem estar vinculados a outras informações pessoais coletadas por meio de outras fontes pelos provedores. Este último processamento de dados externos é regido pelos avisos e políticas de privacidade desses provedores terceirizados.

Além do acima, usamos vários provedores de serviços terceirizados que também definem cookies neste site para fornecer os serviços que eles nos fornecem. Esses serviços incluem, mas não se limitam a ajudar-nos a melhorar sua experiência rastreando sua atividade no site, medindo a eficácia do site e a eficácia de nossas campanhas de marketing.

A maioria dos navegadores online aceita cookies automaticamente. Se preferir, você pode bloquear alguns ou todos os cookies, ou excluir os cookies que já foram configurados, alterando as configurações do seu navegador. No entanto, recomendamos que você não bloqueie ou exclua seus cookies, pois isso pode restringir o uso do nosso site.

13. JOGOS NETENT

Quando você joga jogos de cassino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Esta política pode ser encontrada em aqui.